在抖音小店买的东西，如果有质量问题需要退货退款的，可以直接在抖音小店，我的》订单里面申请退款和退货。
不过有些顾客没有区分清楚，是抖音小店订购的，还是抖音橱窗订购的商品，如果是在橱窗订购的第三方平台的商品，那你要到第三方平台申请退款。
具体怎么看？
你在抖音上面买东西的时候，会提示是不是要跳转到淘宝、或是跳转到苏宁之类的APP，如果是这样要跳转的 ，那就是要到你买东西时的平台去申请退款退货。
如果没有跳转，直接是在抖音上面付钱的，那你可以在我的订单中查看订单详情，然后退款退货，如果超时了，可以联系小店的客服处理
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