在抖音小店上面卖货，如果订单出现了揽件超时，订单没有出现物流信息，是会有罚款的，基本上是每单罚10元，单日店铺最高可以处罚到500元。
所以抖音小店的运营们，一定要跟负责发货的客服，好好学习以下的最新发货规则。以下发货规则2020年9月10日生效执行。
揽件超时的时效
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发货超时的定义
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发货超时的判定
抖音小店是实时来查处发货超时的，每识别出一个超时的订单，都是直接发出站内信，通知商家，可以在【订单–违规处理】里面查看具体的处罚通知
这里要注意的来了，前几次的处罚并不直接罚钱
你有24小时的时间，在24小时内要尽快出现物流信息，要么取消订单，要么有物流信息出现，否则会判定为违规，判定的次数是3次，也就是说，一笔订单如果24小时内没有物流信息，最多会出现3次判罚！！！
发货超时违规处理明细
什么情况下订单会自动关闭，并退钱给顾客
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会扣多少保证金
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什么情况下商品会封禁不让销售
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什么情况下店铺会被 关店处理
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举个例子
所以大家要注意订单发货的处理，另外如果有虚假发货的情况，抖音小店平台的处理是很重的，每出现一次虚假发货扣除保证金500元，最多店铺一天可以扣5000元，所以运营们要注意了
什么是虚假发货，官方给的定义如下：
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虚假发货的判定
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首先，平台会有虚假发货的订单预警，如果你没有处理更正，就有可能会做出处罚，处罚如上所写的500-5000的金额，同一订单如果多次出现，就有关店清退的处罚出现
然后大家在选择快递公司的时候，尽量选以下几家快递公司，这些快递公司的物流信息会同步到抖音小店后台，如果是下方快递公司以外的快递，就有可能因为没有物流信息而受到处理
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如果订单出现问题，不能及时发货的时候，一定要报备！报备请发邮件到下面的邮箱
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报备后如果审核过了，订单就不会做出处罚
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