【优惠券关怀使用教程】
使用”客户运营平台优惠券发送”功能，必须先订购淘宝优惠券功能哦。否则不能进行优惠券功能使用！一次性营销场景，针对选定的人群，进行优惠券的推送，优惠券将直接推送到客户的卡券包中，同时新增短信通知功能。
一、优惠券的发放
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二、买家端如何展示
1、买家后台——“我的淘宝”——“我的优惠信息”——“优惠卡券”，可以看到卖家给客户发放的各种优惠券。
2、在订单信息中可看到：
三、问题汇总
1、优惠券发出了，可以撤回吗？
首先，“优惠券”发出了，卖家就不能撤回。优惠券的设置时间最长180天，超期设置将发送不成功。优惠券的最大面值是100元。
2、 优惠券可以叠加使用么?
问：会员管理中给老顾客发的优惠券和店铺自身开展活动设置的优惠券，同时使用的话，会不会产生叠加的效果呢？
答：一单只能用一个，不会叠加。
3、为什么没有批量“全选”会员的小勾？
查看和全选都有数量限制，请利用“搜索”，缩小条件，数量在1000条以下
4、为什么我之前能发优惠券，现在在后台没有这个发券功能了？
答：触犯平台规则，拉入平台黑名单了！
5、每天优惠券的发放数量上限？
答：发送原则：每天的发送总量是50000条。如果采用第三方软件，超量发送优惠券。或是发送未有过交易的用户，平台将严惩处理！优惠券营销，请有针对性的来维护老客户。
6、为什么我的优惠发送不成功？
情况一：
问：我昨天晚上发了6万张优惠券，今天想再发1.6万张，居然就不能发了！
答：发送更新时间是：24小时的。请确保上次发送时间与本次发送时间，距离24小时。
情况二：
问：我发送优惠券后，一直保持下面的页面。到底发送出去了没？（如下图）
答：如遇到下面的页面，说明你已经超过每日的发送数量。再次提醒，每天发送优惠券数50000张！
情况三：
“优惠券领取额总量超过限制”，即用户在有效期内的优惠券券最多500张 ，同一店铺最多领10张。所以遇到此情况，请对筛选范围再次进行调整。
情况四：
“买家领取单张优惠券超过限制”此情况是因为每个买家在优惠券未过期内最多只能接受同一卖家的10张优惠券(商品优惠券＋店铺优惠券＋包邮券)，这时再给买家发送优惠券是不成功的。
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