1.新建分组，设置分组名
2.添加该分组的客服
3.设置是否在店铺首页展现该分组
4.完成新建分组
那么在分组的时候要注意以下几点：
- 1. 不管你分了几个组，有一个组是必须要建立的，里面有所有参与分流接待的客服，如果商家新上架了产品，但未在分流上操作的话不至于到主账号，没人接待。
- 2. 非必要的组别不要选择展示，否则会导致流量乱窜的情况），一般就是售前，售后会选择显示
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