自动化任务功能介绍：
帮助商家实现手动任务自动化，支持将催付、核址等现在需人工客服手动操作的机械化工作自动执行，节省人力成本；支持订单/物流关键节点状态改变触发的消息自动推送，实现购物须知、签收须知、售后流程须知等订单全链路消息推送，完善客户关怀链路，提升消费者服务体验。目前已上线支持自动催付、自动核址、自动退货提醒、自动验收提醒四个场景。
如上图所示，顾客下单没有付款后，千牛可以自动发送设置好的话术和未付款订单信息给顾客，提醒顾客支付订单。具体的操作方法如下
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查看催付数据
设置完催付规则，点击“保存”即可进入催付数据查看页面（或者开启任务后，点击催付卡片上的的“查看”也可进入）
（1）数据监控页面包括两部分数据，一是统计数据，二是催付列表
（2）统计数据：统计总催付单数、付款单数、总催付金额、付款金额四个数据项以及相应额转化率。
总催付单数：所选时间段内，发送催付消息进行催付的订单数；
付款单数：所选时间段自动催付后，到当前已经付款的订单数（不剔除退款单数）；
催付单数转化：付款单数/总催付单数
总催付金额：所选时间段内，发送催付消息进行催付的订单总金额；
付款金额：所选时间端自动催付后，到当前已经付款的总金额（不提出退款金额）；
催付金额转化：付款金额/总催付金额
注意：一期仅支持查看最近7天的统计数据，请商家及时记录；
（3）催付列表
催付列表中共有如图所示的六个字段，支持按照订单状态进行筛选，支持按照下单时间或订单金额进行排序；点击详情，可以查看具体的催付详情，如下图。左侧包括客服及买家的相关信息已经所催付订单的详情，右侧为催付消息发送时间附近的聊天记录。
商家可以筛选出已付款的订单，通过查看聊天详情分析促进买家付款的相关话术，优化催付消息的话术并进行客服培训。
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