如何查看消保保证金缴纳和解冻情况 -淘宝运营76

当您缴纳成功保证金后，您可以通过以下路径进行查看。
路径一：您可以先在【卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】—【保证金】页面中查看：

温馨提醒：若您缴纳的是现金保证金，那么会在“现金保证金余额”里显示相应的金额。若您加入的是保险保证金（以上图为例），您选择的是保费60元的，那么您缴纳现金60元后，会在“保险保证金授信余额”中显示您保费的额度2000元。（注意：这里2000元并非您实际缴纳的现金哦）

路径二：现金保证金缴纳成功后，钱款是冻结在您支付宝账户中的不可用余额里。查看路径：您可以在【支付宝首页】-【我的支付宝】-【我的账户】-【账户信息】-【不可用余额】页面进行查看哦。

路径三：消保保证金缴纳、解冻、划扣记录，您还可以通过路径：【卖家中心】—【淘宝服务】—【消费者保障服务】—【保证金】—【保证金账单】进行查看哦，如下图显示：

问：为什么我缴纳了1000元，但保证金额度还是显示0？
答：首先先确认您缴纳的是现金保证金，而不是保险保证金。若是缴纳了现金保证金1000元，但现金可用余额是0的情况，有可能您不小心把钱充值到了支付宝，并没有在缴纳保证金的环节进行冻结。因为缴纳保证金时系统会去校验您的支付宝余额是否充足，若不足会让您去支付宝页面进行充足的呢。

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