三无产品这一块的投诉在任何一个电商平台,都是比较常见的一种投诉行为,所以现在运营抖音小店的运营朋友们,也要有一定这种处理经验。
首先三无产品的定义如下:
三无产品一般是指无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合《中华人民共和国产品质量法》产品标识要求的产品。
参考《中华人民共和国产品质量法》规定,商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书,如有必要时还需要有限定性或提示性说明。
对于三无产品,抖音小店的处理具体如下:
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可以看到,对三无产品的处罚是很重的,所以大家在上架商品的时候,一定要上架合规合格的商品,避免无故被投诉。
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