在完成了商品上架，视频添加商品，直播添加商品后，我们就可以开始等待顾客咨询了，跟淘宝的聊天软件千牛类似，抖音也有自己的一个聊天工具，叫做飞鸽，大家可以用电脑下载客户端，在电脑上使用，也可以用电脑的网页版使用。当然也有手机端的，不过手机端的现在叫抖店APP
之前我有写过我自己的店铺是怎么设置飞鸽客服的，具体的请看：http://www.huangsiyong.cn/feigekefuxitongshezhi.html
之前写的都是在电脑上面使用的方法，今天这里加一篇主要面对手机端的使用教程，建议会员朋友两篇教程合着一起参考。
如上所见，店家或是客服，可以直接在手机上面接单并处理一些必要的订单信息。店家还可以在后台设置好客服，这样可以让客服保持非工作时间在线状态。详细的介绍如下
1：下载抖店
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5：在线处理
除了客服的基本功能外，在手机APP上面，还可以查看店铺的相关数据，比如订单、发货、售后、物流、商品、业绩 等内容，都可以在手机随时查看。
开过淘宝店的朋友就明白，这类似于一个淘宝的千牛APP一样的功能，所以已经开通了小店的商家，建议大家下载使用，包括客服、仓管等人员都可以下载使用，以方便查看相关的业务内容。
原文链接：https://www.huangsiyong.cn/202012021717.html，转载请注明出处。
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