一、虚假发货的定义是什么？
虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，包括但不限于：
1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；
2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；
3）商家上传订单物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息；
4）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新；
5）其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
温馨提示：发货超时和虚假发货中“揽件超时”的区别？
发货超时，指商家未在承诺给消费者的发货时效内进行操作发货并上传物流单号。
虚假发货-揽件超时，指商家在后台上传物流单号后，24小时内无揽件物流信息更新。
二、虚假发货如何判定？
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三、一笔订单是否会被判定多次虚假发货？
可能会。
具体判定规则如下：
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场景一举例：
针对订单1234，商家在7月8日12：00上传物流单号A完成发货，平台在7月8日12：05识别出物流单号A存在异常物流信息，则会被判定为虚假发货，系统实时记录虚假发货1次。
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2）判定周期为48小时
为督促商家尽快修正已产生的虚假发货物流单，平台将订单首次被判定为虚假发货的每 48小时 定义为一个轮检周期。
如在该48小时内，商家未及时规范发货，或者与用户达成一致做退款处理，平台将每隔48小时判定一次虚假发货。如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，直至订单完成规范发货或订单退款。
温馨提示：商家需在订单被判定虚假发货的48小时内完成规范发货或订单退款（订单退款须与用户达成一致后方可操作）。
如下图：
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场景二举例：
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3）24小时内修改为正确的物流单号，则不会被扣除保证金
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场景三举例：
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四、物流单被判定为虚假发货，商家权益将受到何种影响？
1） 扣除保证金
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